信访局关于2021年工作总结及2022年工作计划范文

信访局关于2021年工作总结及2022年工作计划范文

  xxxx年以来,区信访局在区委、区政府的坚强领导和上级信访部门的精心指导下,在各镇(街办)、各部门、各单位的大力支持下,紧紧围绕区委、区政府中心工作大局,全面贯彻落实中央、省、市信访工作会议精神,不断创新工作方法和机制,积极畅通信访渠道,着力化解突出信访矛盾,妥善解决了一大批人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,密切了党群干群关系,维护了社会和谐稳定,促进了经济平稳健康发展,成功实现了全国“两会”、“一带一路”国际合作高峰论坛、金砖国家领导人x峰会、十九大等重大会议期间非访零登记目标。

  一、工作完成情况

  xxxx年,我区共受理群众“信、访、网、电”信访件xxxx(件)次,与去年同期相比上升xx%;其中“xxxxx”政务热线平台信访件xxx件,同比上升xx%;群众来区走访xxx批xxx人次,批次同比上升x%,人次同比上升xx%;群众到市访xx批xxx人次,与去年基本持平;赴省和进京非访登记数均为零。

  (一)加强矛盾纠纷排查,确保重点时期社会稳定。全区各级各部门坚持重点敏感时期“零报告”制度,积极开展影响社会稳定矛盾问题集中摸排调研与滚动排查化解专项行动,加强和公安机关密切协作,严密掌控访情,确保信访信息第一时间掌握、重大隐患第一时间处置。全区信访干部累计参加xx次重大活动的维稳任务,参与人数达xxx人次,圆满完成了全国“两会”、“一带一路”国际合作高峰论坛、第十四届中国信息港论坛、全国农垦国有土地使用权确权登记发证现场推进会、金砖国家领导人x峰会、十九大等重要会议的稳控工作。

  (二)多措并举,及时解决群众合理诉求。一是积极协调化解信访积案。按照 “一个调处方案、一个工作班子、一本工作台帐、一名包案领导、一个责任单位”的方法,对上级交办和本级排查出的信访积案全部以联席会议名义安排相关领导包案。督促各级各有关部门主动化解信访积案,推动包案领导做到“四个亲自”,即亲自主持研究案情、亲自提出解决方案、亲自抓好案件督办、亲自做好信访人的教育疏导工作,一竿子插到底,直到“案结事了”、息诉罢访。今年以来,以市党政领导名义交办的信访积案,已化解x件。二是进一步落实县级领导干部接访、下访制度。今年以来,县级领导干部定期接访、下访共接待来访群众xx批xxx人次(含重复访),成功化解了xxx国道强拆、白露港过渡搬迁费发放、新城廉租房置换、农民工工资拖欠等信访问题。

  (三)注重实效,稳步推进上级重点工作。根据省信访局统一部署,组织开展进京赴省去市非访及越级访治理“春季攻坚”和“秋季决战”行动,集中解决中央“三办一部”交办的进京非访重点人员仍在继续非访的信访问题;推动解决xxxx年下半年以来进京非访及越级访x次以上的信访问题和赴省访中各类群体性突出信访问题;重点协调解决进京赴省非访中有关“三跨三分离”信访问题;认真解决以区委书记、区长名义交办的重点信访问题(已化解xx件);妥善做好有进京赴省非访迹象的重点群体(涉军群体、“善心汇”非法传销人员、民办代课教师等)牵头人员、骨干对象的疏导稳控工作。

  (四)先行先试,落实信访制度改革。根据中央、省、市联席会议统一部署,结合我区实际,就落实信访工作制度改革进行了积极探索,深入推进信访信息系统建设,进一步完善领导干部接访下访和联合接访制度,落实信访工作责任制,草拟依法分类处理信访诉求实施方案,在改革实践中积累了一些切实有效的经验和做法,为全面推行“阳光信访”奠定了坚实基础。

  二、工作计划

  (一)加强源头治理,防范越级访风险,全力做好信访维稳工作。突出做好重点人员和涉军、民办教师、房地产等重点群体的矛盾纠纷排查和稳控工作;明确责任,强化与市直及铁路相关部门的沟通协调,多措并举,对症下药,把重点人员吸附在当地,问题解决在当地,全力做好稳控工作。

  (二)加大包案力度,努力提高信访积案化解率。认真梳理疑难信访案件,综合运用法律、政策、经济等手段努力再化解一批积案。

  (三)加快建立健全信访责任考核制度,推动信访工作责任落实。按照省、市《信访工作责任制实施细则》出台《xx区信访工作责任制实施细则》,落实各级各部门信访工作责任,进一步提高工作效能。

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